MARKETING DE INTERNET

Marketing de Internet, também referido como i-marketing,  web marketing,  marketing online ou eMarketing, é o marketing de produtos ou serviços na Internet.

A Internet tem trazido vários benefícios únicos ao marketing, sendo um deles os baixos custos e as maiores capacidades para a distribuição da informação e mídia para uma audiência mundial. A natureza interativa do marketing na Internet, em termos de fornecer respostas instantâneas, é uma qualidade única deste mediador. É considerado às vezes que o marketing na Internet possui um escopo mais amplo devido não só ao fato de que ele se refere à mídia digital, como a Internet em si e e-mails, como também inclui sistemas que proporcionam o gerenciamento dos dados de cliente digital e de ECRMs.

Características importantes do marketing na Internet:

Efeito imediato – permite uma enorme rapidez na implementação das campanhas promocionais e apresentação de novos produtos/serviços.

Personalização – é a chave para passar do tradicional marketing para um marketing one-to-one.

Quantificação – a Internet permite mensurar as visitas, pesquisas, etc.

Envolvimento do utilizador – novas formas de envolvimento do cliente uma vez que este é inevitavelmente interactivo.

Efeito de rede – a comunicação entre cliente é importante. Os clientes tem maior capacidade de construir ou destruir a reputação de empresas ou marcas.

Razões para apostar no marketing de Internet:

Crescimento dos utilizadores na internet.

Aumento das compras via internet.

Novas formas de fazer negócio.

Resolver disfunções competitivas.

Diversificar canais.

Atrair novos clientes.

eMarketing e negócio na Internet

Para as Organizações no mercado virtual:

Imagem e prestígio da organização;

Notoriedade e reconhecimento da marca;

Prospecção e desenvolvimento do mercado;

Reacção à concorrência;

Venda de produtos e/ou serviços;

Melhoria do serviço aos clientes (anytime, anywhere);

Poupança de recursos/reduzir custos (por exemplo anulando a necessidade de pontos de venda físicos);

Teste de novos produtos no mercado e estudos de mercado;

Customização, adequando a oferta em função dos gostos, preferências e necessidades dos consumidores;

Adaptabilidade constante;

Promoção de uma comunicação interactiva, bidireccional (empresa-cliente e vice versa);